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  • 服务内容

    行业研究、企业研究、产品研究、消费者研究、市场研究

  • 技术优势

    在线调查系统、神秘顾客系统、客户体验系统

  • 质量控制

    拥有执行人员，质控，复核督导，设计与咨询人员多级质量控制体系

研究方向

  • 神秘顾客研究
  • 房地产研究
  • 满意度研究
  • 品牌研究
  • 消费者洞察研究
  • 商业咨询与行业研究
  • 舆情监测研究

神秘顾客研究

神秘顾客研究是一种深入了解服务质量和顾客体验的市场调研方法。

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房地产研究

房地产调研是以房地产为特点的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对房地产市场进行研究和预测，并为营销决策了解房地产市场的变动趋势，制定公司营业计划，为经营策略提供出参考与建议。

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满意度研究

满意度研究是指通过对影响被测量对象满意度的因素进行分析，发现影响满意度的因素、满意度及消费行为三者的关系，从而通过优化成本，有效的提升影响满意度的关键因素，以达到改变消费者行为，建立和提升忠诚度，达到减少抱怨和流失，增加重复性购买行为，创造良好口碑，提升企业的竞争能力与盈利能力的一种研究方法。

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品牌研究

品牌研究指专业的市场调研公司与研究机构，采用科学的市场指标评价和价值观评价方法，洞察消费者对品牌的完整体验、感受与评价。

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消费者洞察研究

基于了解消费者的内在需求、使用和购买习惯，以及对产品和品牌的态度方面的信息，并分析提供各品牌在市场上的竞争态势。

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商业咨询与行业研究

通过行业研究，咨询顾问可以了解行业的整体情况、发展趋势、竞争格局等，为商业咨询提供客观的数据和信息支持，使咨询方案更具针对性和可行性。

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舆情监测研究

通过实时对新闻门户、博客、微博、论坛、平面媒体等方面的网络舆情的监测，对海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题监测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户及时掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析数据。

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通过收集、分析市场信息，为企业的决策提供支持

行业服务

企业服务智能化

企业服务智能化

构筑领先数字化能力，精准发掘更多价值

  • 2002 年
    公司起步于
  • 80%以上
    客户续签率
  • 100多 名
    业内专家
  • 30多 个省
    项目执行人员

行业资讯

汽车神秘顾客研究对企业的价值

汽车神秘顾客研究对企业的价值主要体现在以下几个方面：1）提升服务质量：神秘顾客以普通消费者的身份体验服务，能够发现服务流程中的不足和缺陷。这些反馈为企业提供了改进服务的具体方向和措施，有助于提升整体服务质量。...

物业管理+社区团购的组成,能有哪些优点?

针对全部小区团购平台而言，小区这一情景里的客户与总流量点，全是服务平台最期待能把握在手上的資源。在那些层面，住宅小区的物业管理服务大约是跟这种資源间距近期的存有。因而在社区团购方式风靡全国各地以后，开始做起...

神秘顾客公司的价值

使我们研究一下消费者的心理状态。通常顾客会更高度重视处理芯片公司的市场销售，因为你的神密，您有许多她们不清楚的事儿，乃至你的薪水，那麼你也就对得起上消费者的“高度重视”。得到一线员工的认同。当神秘顾客检验的方...

客户体验趋势

在后人口老龄化时期，只是给予贴心服务是远远不够的，为了更好地从诸多知名品牌中出类拔萃，公司必须持续超越自己。顾客期待优良服务项目及顺畅感受，假如公司能超过顾客的期待值，这将真真正正加快公司项目的发展趋势。用...

热点聚焦

聚焦消费升级新趋势——商业新模式激发消费新活力

核心阅读智能结算、自助售卖、即时配送……近年来，我国各类流通市场主体一方面积极跨界经营、发展综合服务，另一方面加速应用先进信息技术、实现线上线下融合发展，有效提升供给能力，不断拓展便民消费新场景，满足了多样化、便...

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